Política de Privacidad

Versión 1.0 · Vigente desde 16 de mayo de 2026

1. Identificación del responsable

Aplicados.cl es operada por Santiago Armenia SpA, RUT 76.731.052-8, con domicilio en Av. Nueva Providencia 1945, Providencia, Santiago, Chile. Para todo asunto relacionado con esta Política o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos al correo electrónico privacidad@aplicados.cl.

2. Roles en el tratamiento de datos

Esta es la sección más importante de esta Política. Aplicados cumple dos roles distintos según el tipo de datos:

2.1. Aplicados como Responsable del tratamiento

Aplicados actúa como Responsable respecto de los datos asociados a tu cuenta de usuario, es decir, los datos que tú nos entregas directamente al registrarte y usar la Plataforma:

Datos de identificación de la cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, contraseña cifrada, teléfono.
Datos de uso de la Plataforma: registros de acceso (logs), dirección IP, dispositivo y navegador utilizados, fecha y hora de las acciones realizadas.
Datos de facturación y suscripción: información de pago, comprobantes y estado de la suscripción.
Registros legales: aceptación de términos, política de privacidad y consentimientos otorgados.

Sobre estos datos, Aplicados decide las finalidades y los medios del tratamiento, y responde directamente ante ti por su correcto uso.

2.2. Aplicados como Encargado del tratamiento

Aplicados actúa únicamente como Encargado respecto de los datos que el Delegado, Tesorero u otros usuarios autorizados de un curso suben, cargan o ingresan en la Plataforma con relación a su curso. Esto incluye, sin limitarse a:

Listado de apoderados del curso (nombres, contactos, montos adeudados).
Listado de alumnos del curso (datos identificatorios de menores de edad).
Actividades, calendarios, cuotas, gastos, ingresos y movimientos contables del curso.
Comunicaciones, archivos y documentos cargados por el curso.

Respecto de estos datos, el Responsable es el curso o directiva de curso, representado por el Delegado u otros usuarios designados. Aplicados los almacena y procesa siguiendo las instrucciones del Responsable y conforme a estos términos, sin decidir las finalidades del tratamiento ni utilizarlos para fines propios.

En consecuencia, las solicitudes relativas al contenido cargado en la Plataforma (datos del curso, alumnos y apoderados) deben dirigirse en primer lugar al Delegado o directiva del curso correspondiente. Aplicados colaborará con dichas solicitudes en la medida que técnicamente sea posible.

3. Datos que tratamos y finalidades

3.1. Datos de cuenta de usuario (Aplicados como Responsable)

Tratamos tus datos de cuenta para las siguientes finalidades:

Crear, mantener y administrar tu cuenta en la Plataforma.
Autenticarte y permitirte acceder a las funcionalidades contratadas.
Procesar el pago de tu suscripción y emitir documentos tributarios.
Enviarte comunicaciones operativas (cambios de servicio, notificaciones de seguridad, recordatorios de pago).
Brindar soporte técnico cuando lo solicites.
Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
Detectar y prevenir fraudes, abusos o usos indebidos de la Plataforma.
Mejorar la Plataforma mediante análisis estadísticos agregados y anonimizados.

3.2. Datos del curso (Aplicados como Encargado)

Estos datos se tratan exclusivamente para prestar el servicio contratado por el curso, conforme a las instrucciones del Delegado o directiva. No los utilizamos para fines comerciales propios, ni los cedemos a terceros, ni los utilizamos para perfilar a sus titulares.

3.3. Datos de menores de edad

La Plataforma puede contener datos identificatorios de alumnos que son menores de edad. Aplicados otorga a estos datos protección reforzada conforme a la Ley N° 21.719:

Solo serán cargados por usuarios que declaren contar con la autorización del padre, madre o tutor legal del menor.
No serán utilizados con fines comerciales, publicitarios ni de elaboración de perfiles.
No serán cedidos a terceros para fines distintos de la operación de la Plataforma.
Serán eliminados de manera prioritaria ante una solicitud del representante legal.

4. Base de licitud del tratamiento

El tratamiento de datos personales en Aplicados se funda en las siguientes bases:

Tu consentimiento libre, informado y específico, otorgado al aceptar esta Política y los Términos y Condiciones.
La ejecución del contrato de prestación de servicios entre tú y Aplicados.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Aplicados.
El interés legítimo de Aplicados en mantener la seguridad, integridad y mejora de la Plataforma, siempre que no prevalezcan tus derechos.

5. Comunicación y cesión de datos

Aplicados no vende, arrienda ni comercializa tus datos personales. Podemos comunicar datos en los siguientes casos:

A proveedores tecnológicos que nos asisten en la operación (alojamiento en la nube, pasarelas de pago, envío de correos, servicios de mensajería), bajo contratos de tratamiento que garantizan estándares equivalentes de protección.
A autoridades públicas competentes, cuando exista una orden judicial, requerimiento legal o obligación regulatoria.
En caso de fusión, adquisición o reestructuración societaria de Aplicados, informando previamente a los usuarios.

6. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden alojar o procesar datos fuera de Chile (por ejemplo, servicios de nube en Estados Unidos, Brasil o la Unión Europea). En esos casos, exigimos garantías contractuales que aseguren un nivel de protección equivalente al de la legislación chilena.

7. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

Datos de cuenta activa: mientras la cuenta exista.
Datos tras eliminación de cuenta: hasta 30 días en respaldos, salvo obligación legal de mayor plazo.
Datos contables y tributarios: 6 años, conforme al Código Tributario.
Datos del curso: mientras el curso o directiva mantenga su cuenta activa; al cierre, se eliminan en un plazo de 90 días salvo solicitud expresa de exportación.
Registros de aceptación de términos y consentimientos: hasta 5 años después del término de la relación, como medio de prueba.

8. Tus derechos (ARSOP)

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos respecto de la información de la que Aplicados es Responsable:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Oposición: oponerte al tratamiento por causas relativas a tu situación particular.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo privacidad@aplicados.cl, indicando claramente tu identidad y el derecho que invocas. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Para ejercer derechos sobre datos cargados por un curso (donde Aplicados actúa como Encargado), debes dirigirte al Delegado o directiva de tu curso. Si el curso no responde en plazos razonables, puedes contactarnos y mediaremos en lo que técnicamente sea posible.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado de contraseñas, control de acceso por roles, registros de auditoría, respaldos periódicos, y entornos de alojamiento con estándares reconocidos. Pese a ello, ningún sistema es totalmente invulnerable; en caso de incidente que afecte datos personales, notificaremos a los usuarios afectados y a la autoridad competente conforme a la ley.

10. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias, analizar el uso de la Plataforma y, en su caso, mostrar publicidad propia o de terceros (Google AdSense u otras redes). Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían dejar de funcionar correctamente.

11. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales (promociones, novedades, ofertas de terceros) si has otorgado expresamente tu consentimiento mediante una casilla específica al registrarte o en tu perfil. Puedes revocarlo en cualquier momento sin afectar tu uso del servicio.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Te notificaremos por correo electrónico y mediante aviso en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación cuando los cambios sean sustantivos. Cada versión queda registrada con su fecha de vigencia.

13. Reclamos ante la autoridad

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (una vez constituida) o ante los tribunales competentes, sin perjuicio de tu derecho a contactarnos previamente para resolver el asunto.

14. Contacto

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos, escríbenos a privacidad@aplicados.cl o llámanos al +56 9 9215 4397. Atenderemos tu requerimiento en los plazos legales aplicables.

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